Cómo Ford responde ante el coronavirus

En Servicio Ford, sabemos que estamos viviendo tiempos sin precedentes con una pandemia que ha hecho que la Organización Mundial de la Salud nos urja a todos a distanciarnos socialmente. Para muchos de nosotros, eso significa quedarse en casa.

También sabemos que muchos de nosotros debemos permanecer en movimiento. Si tienes que estar en movimiento, queremos que sepas que estamos aquí para asegurarte de que tus vehículos Ford sigan funcionando correctamente.

Nuestra máxima prioridad es la seguridad y bienestar de nuestros clientes, es decir: tú. Mientras observamos de cerca la situación que evoluciona constantemente, seguimos adoptando cada precaución para proteger tanto tu salud como la de nuestro personal. Los pasos que seguimos para evitar la propagación del virus incluyen:

  • Adoptar mayores medidas de limpieza en el interior de los vehículos antes de realizar cualquier servicio y antes de devolverlos a los clientes. Los limpiadores que utilizamos están aprobados por los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) y están aceptados para las superficies del interior/exterior de todos nuestros vehículos Ford.

  • Ofrecer recogida y entrega remota de los vehículos para hacer servicio. Consulta con tu concesionario local para encontrar centros de Servicio Ford participantes.

  • Seguir pasos adicionales para asegurar que los salones para clientes estén continuamente limpios y desinfectados con suministros aprobados, además de áreas de servicio, ventas y repuestos.

  • Evitar apretones de mano y otro contacto físico con los clientes, usar guantes al manejar los vehículos de los clientes y sacar las llaves de un bolso.

  • Instruir a todos los empleados de los concesionarios a quedarse en casa si experimentan síntomas relacionados con el brote de COVID-19 (coronavirus) hasta que un profesional médico licenciado los apruebe a regresar.

Si tienes más preguntas sobre el proceso de limpieza, consulta con un representante de servicio de tu concesionario.

Y como siempre, puedes programar un servicio al llamar a tu concesionario local, con nuestras herramientas en línea en owner.ford.com o a través de la Aplicación FordPass* de tu dispositivo móvil.

Construida para dar una mano. Y en tiempos como estos, debemos permanecer unidos. En nombre de todos nuestros 41,000 profesionales de mantenimiento en Servicio Ford, queremos agradecerte por ser un cliente valioso y hacer tu parte para ayudarnos a proteger nuestras comunidades, vecinos, amigos y familias.