ASISTENCIA EN EL CAMINO

Llamar al 1-800-241-3673

Si necesitas asistencia de emergencia, llama al 911 de inmediato. Y siempre asegúrate de que todos los que están en el lugar estén a salvo.

Cuando llames, te pediremos la siguiente información:

Ubicación actual
Marca, modelo y color del vehículo
Número de placa
Número de Identificación del Vehículo (VIN)

¿Dónde puedo encontrar mi VIN?

Nuestra cobertura va más allá

Más cobertura, por más tiempo

Te cubriremos más allá, y por más tiempo, que cualquier otra garantía de la industria, hasta 60,000 millas o cinco años. Lo que ocurra primero.

Más que solo un remolque

Desde remolque hasta abastecimiento de combustible, tenemos una amplia variedad de servicios para garantizarte que no te quedes atascado. Incluso si has tenido un accidente o remolcas un trailer, podemos ayudar.

Ahorra en seguro

Cuando tienes asistencia en el Camino de Ford, no necesitas pagarlo con tu compañía de seguro personal.

Obtén tu reembolso

Si pagaste un remolque sin saber que estabas cubierto con Asistencia en el Camino de Ford, te reembolsaremos el costo.

Qué haremos por tu vehículo

Llama al 1-800-241-3673 para obtener Asistencia en el Camino por los siguientes servicios:

REMOLQUE

Si tu vehículo no funciona o queda atascado, lo remolcaremos a la carretera

Disponible dentro de los 100 pies (30 m) de un camino de campiña mantenido o carretera pavimentada, sin recuperaciones.

REMOLQUE

Remolcaremos tu vehículo al Concesionario Ford calificado más cercano

Los contratistas independientes (si no están prohibidos por el estado, leyes locales o municipales) remolcarán los vehículos Ford elegibles a un concesionario autorizado dentro de las 35 millas (56 km) del lugar donde se produjo la falla o al concesionario autorizado más cercano. Si un miembro solicita un remolque a un concesionario que queda a más de 35 millas (56 km) del lugar donde se produjo la falla, el miembro será responsable por los costos de millaje que superen las 35 millas (56 km).

ABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE

Te llevaremos combustible si se te agotó

Los contratistas independientes (si no están prohibidos por el estado, leyes locales o municipales) entregarán hasta 2 galones (8 L) de gasolina o 5 galones (20 L) de diésel a un vehículo que se haya quedado sin combustible. La asistencia en el camino limita el servicio de abastecimiento de combustible hasta dos ocasiones sin cargo dentro de un período de 12 meses.

ASISTENCIA PARA ABRIR EL VEHÍCULO

Abriremos tu vehículo si has dejado las llaves dentro.

El reemplazo de llave es responsabilidad del cliente.

CAMBIO DE NEUMÁTICOS PINCHADOS

Colocaremos tu neumático de repuesto si sufres un pinchazo, en el lugar

Cambio con un buen repuesto (excepto vehículos suministrados con un kit de inflado de neumáticos).

ARRANQUE AUXILIAR DE LA BATERÍA

Arrancaremos tu vehículo si tu batería pierde la carga

Y si no podemos arrancar la batería, remolcaremos tu vehículo al Concesionario Ford calificado más cercano.

APLICACIÓN FORDPASS

Tranquilidad mental. Siempre.

La aplicación FordPass^™ te ofrece Asistencia en el Camino las 24 horas, los 7 días de la semana, directamente en la pantalla de inicio. De modo que cuando necesites ayuda, estamos a solo un clic de distancia para que retomes tu camino.

Descargar la aplicación