Consejos para solucionar problemas de SYNC

El sistema SYNC® con Navegación Activada por Voz fue diseñado para brindarte años de entretenimiento, información y comodidad.

Sin embargo, si alguna vez notas que el funcionamiento es más lento de lo normal o tienes algún otro problema, usa los siguientes consejos para que el sistema esté óptimo.27

MANTÉN EL BUEN DESEMPEÑO DEL SISTEMA AJUSTANDO LA CONEXIÓN DE TELÉFONO Y ADMINISTRANDO LA AGENDA

Si has experimentado un funcionamiento lento o problemas de video/audio con SYNC, realizar una buena conexión de teléfono y editar los contactos de la agenda puede ser de ayuda.

Para ver instrucciones paso a paso, visita Administra tu agenda de contactos con SYNC.

MEJORA EL RECONOCIMIENTO DE VOZ CON LA EDICIÓN DE LA AGENDA

El reconocimiento de voz del sistema SYNC funciona mejor cuando los contactos de la agenda se ingresaron con nombre y un apellido.

Para obtener más información sobre la edición de los contactos de la agenda, visita Administra tu agenda de contactos con SYNC.

Y para obtener consejos sobre el uso de los comandos de voz, visita la página Entender cómo funcionan los comandos de voz .

CÓMO RESOLVER PROBLEMAS DE LA CONEXIÓN BLUETOOTH

Si tu teléfono no se conecta correctamente a SYNC, prueba los siguientes pasos:

1. Desactiva el encendido
2. Abre y cierra la puerta del conductor
3. Espera que SYNC se apague completamente. Vigila que el panel de indicadores se apague
4. Espera 30 segundos antes de continuar
5. Activa el encendido
6. Espera que SYNC se encienda completamente. Vigila que los instrumentos se enciendan

Si todavía tienes problemas para conectar el teléfono con SYNC, los siguientes consejos pueden ser de ayuda.

CONSEJO Nº 1

1. En tu teléfono, Desactiva Bluetooth, luego Actívalo.
Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona Desactivado > presiona Activado

2. En SYNC, Desactiva Bluetooth, luego Actívalo.
Presiona el botón Teléfono > desplázate hasta Configuración del Sistema > Presiona OK > desplázate hasta Dispositivos Bluetooth > Presiona OK > selecciona Desactivado > selecciona Activado

Si eso no funciona, continúa con los pasos 3 y 4.

3. Conecta SYNC con el teléfono en forma manual.
Presiona el botón Teléfono > desplázate hasta Configuración del Sistema > Presiona OK > desplázate hasta Conectar Dispositivo Bluetooth > Presiona OK > desplázate hasta [selecciona tu teléfono] > Presiona OK.

Nota: Si el tiempo de conexión se agota o si la conexión demora más de un minuto, cancela la conexión y ve al Paso 4.

4. Conecta el teléfono con SYNC en forma manual.
Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona SYNC para conectar.

5. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC.
Apaga el vehículo > Abre la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de SYNC.

CONSEJO Nº 2

1. Apaga el teléfono y quita la batería, si es posible.

2. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC.
Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de SYNC.

CONSEJO Nº 3

1. Intenta realizar una conexión correcta. Para comenzar, elimina tu teléfono de SYNC.
Presiona el botón Teléfono > desplázate hasta Configuración del Sistema > Presiona OK > desplázate hasta Quitar Dispositivo > Presiona OK > desplázate hasta [selecciona tu teléfono] > Presiona OK

2. En el menú de tu teléfono Bluetooth, elimina SYNC de tu teléfono.

3. Conecta el teléfono.
Presiona el botón Teléfono > y sigue las instrucciones de la pantalla

MANTÉN A SYNC FUNCIONANDO CORRECTAMENTE RESTAURANDO LOS VALORES DE FÁBRICA

Si tienes problemas con el funcionamiento del sistema SYNC que no pudieron resolverse con ninguno de los procedimientos de esta página, puedes restaurar los valores de fábrica. Esto reiniciará el sistema SYNC para volver a las configuraciones de fábrica y puede ayudar a restablecer el desempeño del sistema.

Al hacerlo, se borrará toda la información del sistema: datos de la agenda de contactos, historial de llamadas, mensajes de texto, dispositivos conectados, direcciones guardadas y el historial de navegación. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos personales antes de comenzar el proceso. Después de la restauración, asegúrate de conectar los dispositivos con conexión Bluetooth nuevamente.

Para ver instrucciones paso a paso, visita la página Cómo restaurar los valores de fábrica .