Tu Ford y 911 Assist®: Manos libres, una manera simple de pedir ayuda.*

Tu vehículo Ford, cuando está equipado con tecnología SYNC** o SYNC 3, usa 911 Assist para brindar una manera simple de llamar con manos libres si necesitas ayuda de los servicios de emergencia.

¿Cómo funciona SYNC 911 Assist?

Para que SYNC alerte al personal del servicio de emergencia, la característica debe estar activada. Puedes activar 911 Assist en la pantalla táctil de tu vehículo al presionar Settings (Configuración)>Help (Ayuda)>911 Assist>Coloca el botón 911 Assist en la posición On.

¿911 Assist funciona con mi sistema SYNC?

911 Assist está disponible en todos los vehículos Ford modelo 2007 y posterior equipados con un sistema SYNC. No obstante, no funcionará hasta que hayas vinculado correctamente tu smartphone con Bluetooth® y completado la configuración.

¿Qué hace 911 Assist?

Cuando arrancas un vehículo equipado con el software SYNC y 911 Assist, el sistema envía información para que los receptores de llamadas de emergencia envíen los recursos correspondientes al lugar del hecho. 911 Assist:

  • Detecta y envía la cantidad de cinturones de seguridad en uso.

  • Informa los incidentes de despliegue de bolsa de aire.

  • Ofrece detalles sobre el tipo de colisión (frontal, lateral, trasera o volcadura).

Cómo configurar 911 Assist

Vincula tu teléfono móvil con SYNC. Una vez completado, tu teléfono se vinculará automáticamente cada vez que te subas al vehículo. Si tienes más de un teléfono vinculado en el vehículo, 911 Assist intentará llamar con cada dispositivo hasta establecer una conexión. Si tu teléfono móvil se daña o pierde su conexión a SYNC durante una colisión, SYNC busca e intenta conectarse a un teléfono anteriormente vinculado. SYNC luego intenta llamar a servicios de emergencia.

Llamar es fácil

  • Cuando SYNC 911 Assist inicia una llamada directamente al 9-1-1, escucharás una voz que indicará que hay un intento de llamada en progreso.

  • Si esto es un error, tienes aproximadamente 10 segundos para cancelar la llamada.

  • Tu vehículo no está equipado con un botón de activación manual de SYNC 911 Assist, de modo que no necesitas preocuparte por realizar una llamada rápida.

Durante la llamada al 911 Assist 

SYNC 911 Assist utiliza tu teléfono móvil vinculado para realizar una llamada al 9-1-1.

  • Es una llamada móvil estándar, de modo que el proveedor de servicio de red puede brindar tu número de teléfono, ubicación e información del servicio, si está disponible.

  • Una vez conectado, SYNC informará al receptor de llamada que has sufrido una colisión y brindará la opción de recuperar información del GPS sobre la ubicación del vehículo.

  • 911 Assist abrirá la línea.

Si apagas el vehículo y abres la puerta del vehículo durante una llamada al 911 Assist, la llamada no se desconectará. SYNC transfiere la llamada desde la comunicación manos libres a tu teléfono vinculado.

Finalizar la llamada al 911 Assist 

Si una llamada al SYNC 911 Assist está en progreso, los controles del vehículo para finalizar la llamada se bloquean. La única manera que tienes, tanto tú como un ocupante, de finalizar la llamada es presionar "End" (Finalizar) en el teléfono. Esto asegura de que el receptor de llamadas tenga el mayor control de la situación. Si la llamada se desconecta, el receptor de llamadas puede elegir volver a llamar si el número de devolución de llamada está disponible.

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