Consejos para solucionar problemas de SYNC con MyFord Touch

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Propietario Ford en el interior de un vehículo.

El sistema SYNC® con MyFord Touch® fue diseñado para brindarte años de entretenimiento, información y comodidad.

Sin embargo, si alguna vez notas que el funcionamiento es más lento de lo normal o tienes algún otro problema, usa los siguientes consejos para que el sistema esté óptimo.27

MANTÉN EL BUEN DESEMPEÑO DEL SISTEMA AJUSTANDO LA CONEXIÓN DEL TELÉFONO Y LA CONFIGURACIÓN DE AUTO PHONEBOOK DOWNLOAD

Si has experimentado un funcionamiento lento o problemas de video/audio con MyFord Touch, realizar una buena conexión de teléfono y desactivar Automatic Phonebook Download puede ayudar.

Para ver instrucciones paso a paso, visita Gestiona tu agenda de contactos con SYNC con MyFord Touch.

MEJORA EL RECONOCIMIENTO DE VOZ CON LA EDICIÓN DE LA AGENDA

El reconocimiento de voz del sistema MyFord Touch funciona mejor cuando los contactos de la Agenda se ingresaron con nombre y apellido.

Para obtener más información sobre la edición de los contactos de la agenda, visita Gestiona tu agenda de contactos con SYNC con MyFord Touch.

Y para obtener consejos de cómo usar los comandos de voz, visita Entender cómo funciona el comando de voz en la página de SYNC con MyFord Touch.

CÓMO RESOLVER PROBLEMAS DE LA CONEXIÓN BLUETOOTH

Si tu teléfono no se conecta a MyFord Touch correctamente, intenta con los siguientes pasos:

  1. Desactiva el encendido

  2. Abre y cierra la puerta del conductor

  3. Espera que MyFord Touch y el panel de indicadores se apaguen completamente

  4. Espera 30 segundos antes de continuar

  5. Activa el encendido

  6. Espera que MyFord Touch se encienda completamente. Vigila que los instrumentos se enciendan

Si aún tienes problemas para conectar el teléfono con MyFord Touch, los siguientes consejos pueden ser de utilidad.

CONSEJO Nº 1

  1. En tu teléfono, desactiva Bluetooth, luego actívalo.

    Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona Desactivado > presiona Activado

  2. En MyFord Touch, desactiva el Bluetooth y luego actívalo.

    Toca Phone > Settings >Bluetooth > Off > On

    Si estos dos pasos no funcionan, sigue los pasos 3 y 4.

  3. Conecta MyFord Touch con el teléfono en forma manual.

    Toca Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Connect

    Nota: Si el tiempo de conexión se agota o si la conexión demora más de un minuto, cancela la conexión desde MyFord Touch y ve al Paso 4.

  4. Conecta el teléfono con MyFord Touch en forma manual.

    Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona SYNC para conectar.

  5. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a MyFord Touch.

    Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de MyFord Touch.

CONSEJO Nº 2

  1. Apaga el teléfono y quita la batería, si es posible.

  2. Asegúrate de que el teléfono se conecte automáticamente a MyFord Touch.

    Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la confirmación de la conexión se muestre en la pantalla de MyFord Touch.

CONSEJO Nº 3

  1. Intenta realizar una conexión correcta. Para comenzar, desenchufa el teléfono para desconectarlo.

    Presiona Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Disconnect

  2. Elimina tu teléfono de MyFord Touch.

    Presiona Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Delete

  3. Busca el menú de Bluetooth del teléfono y elimina SYNC.

  4. Conecta tu teléfono.
    Presiona Phone > sigue las instrucciones de la pantalla

MANTÉN A SYNC CON MYFORD TOUCH FUNCIONANDO CORRECTAMENTE RESTAURANDO LOS VALORES DE FÁBRICA

Si tienes problemas con el funcionamiento del sistema MyFord Touch que no pudieron resolverse con ninguno de los procedimientos de esta página, puedes restaurar los valores de fábrica. Esto reiniciará el sistema MyFord Touch para volver a las configuraciones de fábrica y puede ayudar a restablecer el desempeño del sistema.

Al hacerlo, se borrará toda la información del sistema: datos de la agenda de contactos, historial de llamadas, mensajes de texto, dispositivos conectados, direcciones guardadas y el historial de navegación. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos personales antes de comenzar el proceso. Después de la restauración, asegúrate de conectar los dispositivos con conexión Bluetooth nuevamente.

Para ver instrucciones paso a paso, visita la página Cómo restaurar los valores de fábrica .

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