Servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo Descontinuado - Preguntas Frecuentes

 

El 1 de Agosto de 2018 y consistente con los Términos y Condiciones del acuerdo con el usuario, el servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo de cortesía se dejó de ofrecer para los vehículos Modelo 2008 a 2016 equipados con SYNC®, SYNC con MyLincoln Touch o SYNC con Navegación Activada por Voz. Se notificó sobre este cambio a los propietarios que activaron esta función por email en Abril de 2018 y ahora pueden recibir Información sobre el Funcionamiento del Vehículo a través de otros medios, por ejemplo, visitar el concesionario preferido.

Para acceder a más información sobre este cambio y cómo puede haberte afectado a ti y tu vehículo, navega por las preguntas frecuentes de esta página.

Si no estás seguro sobre la versión de SYNC que tienes en tu vehículo, puedes averiguar la versión de SYNC que tienes aquí.

 

¿Qué es el servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo?

El servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo se brindaba a Propietarios de vehículos Modelo 2008 a 2016 equipados con SYNC sin cargo adicional y, además, brindaba una imagen de diferentes componentes del vehículo como estado del aceite, millaje y estado del motor.

 

¿Por qué se dejó de ofrecer el servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo?

El servicio de Informe del Funcionamiento del Vehículo confiaba en la tecnología con la que ya no es compatible. Si bien esta tecnología fue útil cuando se lanzó la característica, ya no es la mejor forma de brindar información sobre el funcionamiento del vehículo para Propietarios. Seguiremos centrando los esfuerzos en tecnologías nuevas y mejoradas.

 

¿A quién afectó esto?

Este cambio afectó a Propietarios de un vehículo Modelo 2008 a 2016 con SYNC, SYNC con MyFord, SYNC con MyFord Touch o SYNC con Navegación Activada por Voz. Si no estás seguro sobre la versión de SYNC que tienes en tu vehículo, puedes consultarlo aquí.

 

¿Qué pasos debo seguir?

Recomendamos deshabilitar los Recordatorios Automáticos que puedas haber configurado para ejecutar el Informe del Funcionamiento del Vehículo ya que estos se seguirán ejecutando.

Sigue estos pasos para deshabilitar esta característica para SYNC o SYNC con MyFord:

1. Arranca tu vehículo y ponlo en modo Park, no Accessory.
2. Presiona el botón Phone. Aparece el menú del teléfono.
3. Presiona las Flechas de selección hasta que aparezca Vehicle Health. Presiona OK.
4. Presiona las Flechas de selección hasta que aparezca User Preferences. Presiona OK.
5. Presiona las Flechas de selección hasta que aparezca Automatic Reports. Presiona OK.
6. Presiona las Flechas de selección hasta que aparezca Automatic Reports Off. Presiona OK.
7. Aparece Auto Reports Set Off para confirmar tu elección.

Sigue estos pasos para deshabilitar esta característica para SYNC con Navegación:

1. Arranca tu vehículo y ponlo en modo Park, no Accessory.
2. Presiona el botón Phone. Aparece el menú del teléfono.
3. Toca Settings.
4. Toca Advanced.
5. Toca Vehicle Health Report.
6. Toca Automatic Reports. La configuración actual aparecerá resaltada.
7. Toca Set Auto Reports Off.

Sigue estos pasos para deshabilitar esta característica para SYNC con MyFord Touch:

1. Arranca tu vehículo y ponlo en modo Park, no Accessory.
2. Toca Settings en la pantalla táctil para cambiar las configuraciones del Informe del Funcionamiento del Vehículo.
3. Toca Vehicle.
4. Toca Vehicle Health Report.
5. Toca Off para Automatic Reminders, toca tu selección.

¿Cómo afecta esto a los Propietarios que usan esta característica?

Lo siguiente ya no está disponible para usar:

• Información del Funcionamiento del Vehículo enviada a través del teléfono móvil asociado con el servicio
• Informes del Funcionamiento del Vehículo enviados por email
• Informes del Funcionamiento del Vehículo disponibles en este sitio web
• Pedir a SYNC que ejecute un Informe del Funcionamiento del Vehículo
• Recordatorios Automáticos, los cuales te recuerdan automáticamente que ejecutes Informes del Funcionamiento del Vehículo en intervalos periódicos

 

¿Qué sucederá si recibo actualmente un descuento de un proveedor de seguro de automotor por haber informado mi millaje?

A menos que seas notificado por el proveedor de seguro, Ford ya no ofrece información sobre el odómetro a las compañías de seguro a través de este servicio de cortesía; además, es posible que tu descuento en el seguro haya sido afectado. Comunícate con tu compañía de seguro para obtener detalles específicos sobre cómo esto pudo haber afectado tu prima.

 

¿Con qué otras opciones puedo obtener información sobre el funcionamiento de mi vehículo?

Aún puedes obtener información sobre el funcionamiento del vehículo en tu concesionario preferido o a través de la Alertas e Informes del Funcionamiento del Vehículo, siempre que tu concesionario haya optado por compartir los ítems de inspección del concesionario desde su sistema.

 

Términos y Condiciones de Uso de SYNC